ITソフトウェア運用保守管理~運用保守対応プロセス
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解決
質問の評価
作成する
計画の実施
運用保守問題の分類
P02 時間以内に解決定義: コア ビジネスは重要ですが、ユーザーや収益には影響しません
運用保守記録
問題解決
運用・保守の知識ベース
システムの問題を報告する
問題を確認したらすぐにフィードバックを提供する
P11 日で解決定義: ユーザーによって提案され、ユーザーの現在の使用に影響を与える
はい
問題の閉ループ
P2統一計画運用保守で発見された潜在的な問題は統一計画で対処する必要がある
仕上げる
運用保守ナレッジベースの構築
内部テスト
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プログラムのフィードバック
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