Diagramma di flusso delle funzioni del modulo e-commerce
2024-10-31 09:53:38 0 Rapporto
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Il diagramma di flusso delle funzioni del modulo e-commerce illustra i vari processi coinvolti nella gestione di un negozio online. Dalla fase di caricamento del prodotto fino alla gestione post-vendita, il diagramma copre operazioni essenziali come l'apertura del negozio, l'elaborazione degli ordini, il supporto post-vendita e la gestione dei rimborsi. Include anche l'interazione tra diversi tipi di utenti, come il proprietario del negozio e i clienti, e le operazioni specifiche della piattaforma come la revisione finanziaria e l'intervento per risolvere le controversie. Questo strumento è fondamentale per ottimizzare l'efficienza operativa di un e-commerce.
Altre opere dell'autore
Schema/Contenuto
Carica il prodotto
No
Sì
【Campi statistici】Numero di persone che ordinanoQuantità dell'ordinevolume delle venditeimporto delle vendite
APP\\H5\\小程序
Tipi di utenti
Operazione della piattaforma (Accetta & Rifiuta rimborso)
APP
【Mercato tab】Regole di raccomandazione dei prodotti
Supporto post-vendita
Ordine da pagare
Apertura del negozio con successo
Statistiche
Entra nella pagina del prodotto
【Processo generale post-vendita】Rimborso soloRimborso e reso
È già stato spedito?
Revisione finanziaria
rimborso completo
1、Gestione post-vendita:Richiesta di rimborso effettuataIn attesa del rimborso del prodotto da parte dell'acquirenteProdotto già restituitoRimborso in corsoRimborso effettuato con successoRimborso completato
richiedi assistenza post-vendita
Dietro le quinte:1. Gestione del proprietario del negozio2. Gestione della lista nera3. Memorizzare la configurazione
Spedizione avvenuta con successo Controlla lo stato della spedizione
acquistare un prodotto
pagare
Entrata in negozio
Sì， completare il rimborso in base all'importo inserito dall'utente
Operazione spedizioneCarica numero di tracciamento
Spedire pronto
Tipo di assistenza post-vendita da scegliere
Acquista subito
Invia ordine
Dietro le quinte:1. Statistiche2. Analisi dei dati3. Visualizzazione su grande schermo
Invia richiesta di assistenza post-vendita
Accedi
【Campi statistici】Visualizzazioni APP/numero di personeVisualizzazioni condivise/numero di persone
Stato dell'ordine
ProprietarioAssistenza post-vendita
proprietario
Il pagamento è stato completato
【CONDIZIONI DI GARANZIA】Entro 7 giorni dalla transazioneÈ possibile richiedere il servizio post-vendita
Fatturazione finanziaria
Gestione del prodotto
Prodotto in vendita
Acquista account del negozio (otteni i privilegi di apertura di un negozio)
Intervento della piattaforma
【Pagina del prodotto】Se la pagina originaleVisualizzazione dell'adattamento
Il titolare spedisce
Sei nella blacklist
Sul mercato
Acquisto riuscito
Inizio
Il titolare conferma la fattura
Genera fattura
Revisione della piattaforma (gestione dei prodotti in background)
Statistiche di navigazione tra i prodotti
pagamento finanziario
richiedi l'intervento della piattaforma
Accesso utente
Dietro le quinte:1、Gestione fatture2、Registri transazioni
Statistiche di vendita dei prodotti
fine
【Flusso di ordine standard】FatturaMittente
Visualizza ordine di rimborso
Rimborso completato
Accetta il rimborso
Iscrizione del proprietario
Rifiuto di rimborso
【Consultazione del servizio clienti】
Visualizza ordine
Home page dell'app
merci
Homepage del negozio
Visualizza informazioni negozio
font color=\"#000000\
【Modalità di pagamento del venditore】Ritorno di cassa?Bonifico bancario?
Esiste un ordine post-vendita
Rimborso terminato
Il venditore è d'accordo
rimozione
Effettua l'accesso per acquistare
Il proprietario entra
【Modulo prodotto】font color=\"#616161\
【Flusso di liquidazione】Riferimento al liquidatore del commerciante
Utente inattivo
Modifica lo stato dell'ordine in spedito
【Ordine di acquisto personale】【Condividi ordine】【Ordine di vendita】Notifica messaggio
Flusso di lavoro del modulo e-commerce
APP\\H5
Numero di tracciato di spedizione
Raccogliere
Raccogliere
Raccogliere
Raccogliere
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