Diagramma a lisca di pesce: grafico di analisi delle anomalie dell'utente
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Il diagramma a lisca di pesce presentato qui funge da strumento di analisi per identificare le anomalie dell'utente, suddividendo le cause principali in diverse categorie. Queste includono motivi legati all'utente stesso, come anomalie di rete e operazioni errate, e motivi legati al server, come downtime e problemi di risposta. Altre categorie riguardano il lato C del sistema, con problemi di versione e timeout, e il database, con crolli e fallimenti di lettura/scrittura. Infine, vengono considerati anche motivi di terze parti, fornitori e problemi del back-end del sistema, inclusi errori di interfaccia e di programma.
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Schema/Contenuto
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Per motivi dell'utente stesso
Anomalia di rete
Operazione utente anomala
Operazione utente non corretta
Motivo del server
Server down
Server anomalo
Problema di risposta del server
Motivo del lato C del sistema
Problema della versione C
Problema del sistema C
Timeout del client C
Per motivi di database
Crollo del database
Tempo di risposta del database scaduto
Fallimento nella lettura/scrittura del database
Altre ragioni
Motivi di terze parti sistema
Motivo del fornitore
Aspetta
Motivo del back-end del sistema
Problema dell'interfaccia
Errore di eccezione
Problema del programma di back-end
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