Chaîne de valeur de l'entreprise (gris)

La chaîne de valeur de l'entreprise est un concept essentiel pour comprendre et optimiser les processus internes qui contribuent à la création de valeur pour le client. Cet organigramme met en lumière les principales composantes de cette chaîne, incluant la livraison, l'infrastructure d'entreprise, la vente, le service après-vente, les opérations et la gestion des ressources humaines. Chacune de ces étapes joue un rôle crucial dans l'efficacité globale de l'entreprise, permettant d'assurer une performance optimale et une satisfaction client accrue. Cette vue d'ensemble permet de mieux appréhender les interactions et synergies entre les différentes fonctions de l'organisation.