Processus d'achat en ligne

2024-09-09   0  Rapport

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Cet organigramme illustre le processus d'achat en ligne, décrivant chaque étape clé depuis la commande initiale jusqu'à la finalisation de l'achat. Le parcours commence par le passage de commande par l'utilisateur, suivi du choix du mode de paiement. Il aborde également les éventuelles complications, telles que l'échec du paiement ou l'annulation, et les solutions associées. Une fois le paiement réussi, la commande est confirmée, et une facture de livraison est générée. Enfin, le fournisseur assure la livraison, clôturant ainsi le processus avec la réception du paiement et la finalisation de la commande.

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Modifier l'état de la commande

L'utilisateur passe une commande

Livraison par le fournisseur

Choisir le mode de paiement

Échec du paiement

Commande terminée

Annuler le paiement/dépassement du délai