Processus d'achat en ligne
2024-09-09 10:10:07 0 Rapport
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Cet organigramme illustre le processus d'achat en ligne, décrivant chaque étape clé depuis la commande initiale jusqu'à la finalisation de l'achat. Le parcours commence par le passage de commande par l'utilisateur, suivi du choix du mode de paiement. Il aborde également les éventuelles complications, telles que l'échec du paiement ou l'annulation, et les solutions associées. Une fois le paiement réussi, la commande est confirmée, et une facture de livraison est générée. Enfin, le fournisseur assure la livraison, clôturant ainsi le processus avec la réception du paiement et la finalisation de la commande.
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Plan/Contenu
Modifier l'état de la commande
L'utilisateur passe une commande
Livraison par le fournisseur
Choisir le mode de paiement
Échec du paiement
Commande terminée
Annuler le paiement/dépassement du délai
Générer une facture de livraison
Paiement réussi
Réception de paiement
Collecter
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