Cartographie du parcours utilisateur e-commerce
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Ce modèle est idéal pour l'analyse structurée et la visualisation des parcours utilisateurs dans les scénarios e-commerce. En décomposant les actions clés, du premier contact à la navigation, en passant par l'ajout au panier et le paiement, à l'aide d'une cartographie du parcours utilisateur, et en présentant le processus de conversion principal sous forme de chemin simplifié, il permet d'identifier rapidement les points de décision et les parcours de conversion clés.
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