지능형 고객 서비스 챗봇 상호작용 워크플로
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고객 상담 효율성과 만족도를 향상시키기 위해 고객 서비스 로봇의 질문-답변 로직과 담당자 연결 전략을 설계하십시오.
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개요/내용
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대화 계속
아니요
시작 하다
의도 식별
네 .
지식 기반 일치
일치 합니까 ?
지능 형 응답
네
반 문을 명확 히 하다 .
실패 횟 수예 예 아니오' N 번 ?
수 동 고객 서비스 로 전환
종료
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