Starbucks Modelo de Negócio

2024-10-31 09:53:27   0  Relatório

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O modelo de negócio da Starbucks é uma sinergia entre a excelência na produção de café e uma experiência única para o cliente. Focado na classe média e profissionais de colarinho branco, o Starbucks oferece um espaço de socialização e um bom gosto de vida. Com um sistema de membros, gestão unificada de lojas e serviço de internet ilimitado, a empresa fortalece a relação com o cliente e promove atividades culturais. A estrutura de custos é otimizada através do marketing boca a boca e incentivos como o Starbucks Card. A proposta de valor destaca a sensação de decência e respeito, criando uma comunidade global através de canais online e 13.000 lojas físicas.

Outras obras do autor

Esboço/Conteúdo

·Rendimento do café em si

1. Classe média2. Pessoas de colarinho branco3. Pessoas que amam socializar4. Pessoas que gostam de tomar café5. Pessoas que buscam o bom gosto da vida

1. Sistema de membros Starbucks Card2. Produção de café e produtos relacionados3. Gestão unificada de lojas4. Serviço de Internet ilimitado5. Atividades culturais do café Starbucks

Cliente segmentação

relação com o cliente

negócio crítico

Estrutura de custos

1. Marketing de boca em boca sem anúncios publicitários2. Carteira do Starbucks Card3. Cupons do clube

1. Recursos físicos:

Recursos centrais

1. Interno:

Starbucks Modelo de Negócio

Parceiro importante

1. Emoções: Sensação de decência e respeito; Link da comunidade Starbucks2. Produto/Espaço: Experiência de café de alta qualidade; Espaço de alta qualidade para socialização

Canal de distribuição

· canais online: KOL· canais offline: 13.000 lojas offline

Fontes de renda

proposta de valor