Diagrama de espinha de peixe: gráfico de análise de anomalias do usuário
2024-09-09 09:54:41 0 Relatório
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O diagrama de espinha de peixe, também conhecido como diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta valiosa para analisar anomalias do usuário em sistemas complexos. Este mapa mental detalha as possíveis causas de comportamentos anômalos dos usuários, categorizando-as em cinco áreas principais: motivos do próprio usuário, problemas relacionados ao servidor, questões do lado do cliente do sistema, falhas no banco de dados e outras causas externas. A análise meticulosa dessas categorias ajuda a identificar e mitigar problemas como erros de rede, indisponibilidade do servidor e falhas no banco de dados, garantindo uma experiência de usuário mais estável e eficiente.
Outras obras do autor
Esboço/Conteúdo
motivos do próprio usuário
Erro de rede
A operação do usuário é anormal.
Uso inadequado do usuário
Motivo do servidor
Servidor indisponível
Servidor em erro
Problema de resposta do servidor
Motivo do lado do C do sistema
Problema da versão do cliente
Problema no sistema C
Resposta do C-end timeout
motivo do banco de dados
Falha no banco de dados
Tempo de resposta do banco de dados excedido
Falha de leitura/gravação no banco de dados
Outras causas
Razão do sistema de terceiros
motivo do fornecedor
Aguardar
Razão do backend do sistema
Problema de interface
Erro inesperado
Problema no programa back-end
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