사용자 공감 지도 예시
2024-11-04 18:05:34 0 보고서
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'사용자 공감 지도 예시'는 텔레비전 구매 과정에서 사용자가 겪는 다양한 감정과 생각을 시각적으로 표현한 플로차트입니다. 많은 소비자들이 텔레비전 선택에 어려움을 느끼며, 크기 선택, 브랜드 비교, 품질 신뢰성 등 여러 요소에 대한 고민을 합니다. 이 지도는 사용자가 느끼는 불안, 흥분, 난감함 등의 감정을 반영하며, 구매 결정에 필요한 정보 수집 과정도 포함합니다. 사용자는 친구에게 조언을 구하거나, 온라인 검색을 통해 정보를 얻으며, 최종 결정을 내리기 전까지 다양한 브랜드를 비교하고 품질을 확인합니다.
저자의 다른 작품
개요/내용
얼마나 큰 크기를 사야 하나요?
선택하는 텔레비전은 왜 이렇게 어렵습니까?
걱정
불안
시간을 너무 많이 잡아먹는다
좀 다른 것을 살 거야
흥분
난감
이 아직 가장 적합한 것이 아닙니다
제가 가장 적합한 것은 무엇입니까?
무엇을 살 것인가브랜드?
사용자가 느끼는
어디부터 시작해야 할까요?
믿을 사람을 모르겠다
너무 많이 알 수 없는 것들
사용자가 실제로 하는 것
내가 속이기 쉽다고 생각하는 걸까요?
어떻게 생각하나요?
장단점
사용자 공감 지도(TV 신청)
여러 브랜드 비교
현장 실사
친구에게 물어보세요
계속 연구
또 무엇을 놓치고 있었나?
제이미
먼저 일부 조건을 확인합니다.
온라인에서 검색
사용자가 생각하는
고민 있음
품질은 신뢰할 수 있어야 합니다
사용자가 말한 것
연기된 최종 결정
나는 좋은 걸 사야 한다
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